ENVÍOS
No realizamos envíos a España Península, de momento solo enviamos a Las Islas Canarias.
Coste de envío para Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y Fuerteventura es de 8€.
Coste de envío a Isla de Gran Canaria es de 4,50€ (excepto Aldea de San Nicolas que su coste de envío es de 12,54€).
Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 24h/72h laborables, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes de las 48h. Los pedidos recibidos pasadas las 13:00h de la tarde, serán tramitados al día siguiente ,se preparan y envían de Lunes a Viernes y todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas cambiar o devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online se podrá realizar dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción y deberás notificarlo previamente a través de nuestro email info@jespel.com. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente. Una vez recibidos los productos devueltos en la dirección que te indiquemos, y comprobado que se encuentren en el mismo estado en el que se enviaron, se procederá a su reembolso mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido en un plazo máximo de 72h.
DESESTIMIENTO
El cliente podrá realizar la cancelación del pedido realizado antes de 24horas y siempre y cuando el pedido todavía no haya sido enviado a la empresa de transporte. Para solicitar la cancelación del pedido tendrá que escribirnos a info@jespel.com indicando el Nº de pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá gestionarse como una devolución.
